Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну

Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті https://himek.com.ua, можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних умов:

• - товар не був у вжитку і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• - збережені всі ярлики та заводське маркування;
• - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія може здійснити повернення товару за свій рахунок тільки у випадку виявлення браку/дефекту придбаного товару.

Строки повернення коштів за повернення товару:

Термін повернення грошей, при поверненні через відділення Нової Пошти складає 12-24 годин з моменту надходження товару на склад**

** За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару.

Згідно Закону "Про захист прав споживачів", у випадку, якщо покупець хоче повернути/обміняти товар, який замовив і, при цьому товар відповідає заявленій якості та комплектації - він повинен сплатити всі витрати, пов'язані з пересиланням товару в обидві сторони.